Последна актуализация: 17 август 2026 г.

1. Администратор на лични данни

Електронният магазин се управлява от „Ортус Трейд“ ООД, ЕИК 207644957, със седалище и адрес на управление: гр. Павликени 5200, ул. „Иван Маслев“ № 20, наричано по-долу „Администраторът“ или „ние“.

• Телефон: 0897 972 604
• Имейл: therightpetstop36@gmail.com

„Ортус Трейд“ ООД е администратор на лични данни по смисъла на Регламент (ЕС) 2016/679 („GDPR“) и приложимото българско законодателство.

2. Какви данни обработваме

В зависимост от начина, по който използвате магазина, можем да обработваме:

• имена, телефон, имейл, адрес за доставка и адрес за фактуриране;
• данни за поръчки, плащания, доставки, връщания и рекламации;
• данни за фактура, включително ЕИК/БУЛСТАТ, фирма, МОЛ и други изискуеми по закон данни;
• съдържание на кореспонденцията с нас;
• IP адрес, данни за браузър и устройство, логове и информация за използването на сайта;
• предпочитания за маркетингови съобщения;
• данни, събрани чрез бисквитки и сходни технологии (виж отделната Политика за бисквитките).

Не изискваме ЕГН за издаване на фактура, освен когато то е действително необходимо съгласно приложимото законодателство.

3. Цели и правни основания

Обработваме лични данни за:

• приемане, потвърждаване, изпълнение и доставка на поръчки — за изпълнение на договор или предприемане на стъпки преди сключването му;
• плащания, счетоводно отчитане, данъчно облагане и изпълнение на други нормативни задължения — за спазване на законово задължение;
• обслужване на запитвания, връщания и рекламации — за изпълнение на договор, законово задължение и/или легитимен интерес;
• защита на сайта, предотвратяване на измами и защита на правни претенции — въз основа на наш легитимен интерес;
• изпращане на маркетингови съобщения — въз основа на съгласие или друго допустимо от закона основание;
• анализ и подобряване на сайта чрез незадължителни бисквитки — въз основа на съгласие, когато такова се изисква.

Когато обработването се основава на съгласие, то може да бъде оттеглено по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.

4. Получатели на данните

Когато е необходимо, можем да предоставим ограничен обем лични данни на:

• куриерски и логистични дружества;
• доставчици на платежни услуги и банки;
• доставчици на хостинг, информационни системи, техническа поддръжка и електронна поща;
• счетоводители, одитори, правни и други професионални консултанти;
• маркетингови и аналитични доставчици при наличие на валидно правно основание;
• компетентни държавни и съдебни органи, когато законът го изисква.

Получателите получават само данните, необходими за съответната цел, и са обвързани с приложимите задължения за поверителност и защита.

5. Предаване извън ЕИП

Ако доставчик обработва данни извън Европейското икономическо пространство, ще прилагаме допустим механизъм за предаване и подходящи гаранции съгласно GDPR, когато такива са необходими.

6. Срокове за съхранение

Съхраняваме данните само докато са необходими за съответната цел, включително:

• данни за поръчки и счетоводни документи — за сроковете, изисквани от счетоводното и данъчното законодателство;
• данни за рекламации и кореспонденция — до окончателното приключване на случая и за приложимите давностни срокове;
• данни за профил — до закриването му, освен ако има основание за по-дълго съхранение;
• данни за маркетинг — до оттегляне на съгласието или възражение, освен ако законът допуска друго;
• технически логове и данни от бисквитки — според срока на конкретната технология и необходимостта за сигурност.

7. Задължителни данни

Данните, отбелязани като задължителни при поръчка, са необходими за сключване и изпълнение на договора. Без тях може да не сме в състояние да приемем или доставим поръчката.

8. Вашите права

При условията на GDPR имате право:

• на информация и достъп до личните Ви данни;
• на коригиране на неточни или непълни данни;
• на изтриване („право да бъдете забравени“);
• на ограничаване на обработването;
• на преносимост на данните;
• на възражение срещу обработване, основано на легитимен интерес, и по всяко време срещу директен маркетинг;
• да оттеглите съгласието си;
• да не бъдете обект на решение, основано единствено на автоматизирано обработване, когато то поражда правни последици или Ви засяга в значителна степен, освен в допустимите от закона случаи;
• да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни или да потърсите защита по съдебен ред.

За упражняване на права се свържете с нас на therightpetstop36@gmail.com. Можем да поискаме информация, необходима за потвърждаване на самоличността Ви. Ще отговорим в законовия срок.

Комисия за защита на личните данни: www.cpdp.bg

9. Сигурност

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу неправомерен достъп, загуба, унищожаване, промяна или разкриване. Никоя система обаче не може да гарантира абсолютна сигурност.

10. Промени в политиката

Администраторът може да актуализира тази политика при промяна на услугите или законодателството. Новата версия действа занапред от публикуването ѝ, освен ако е посочена по-късна дата.

11. Контакти

„Ортус Трейд“ ООД ЕИК: 207644957 Адрес: гр. Павликени 5200, ул. „Иван Маслев“ № 20 Телефон: 0897 972 604 Имейл: therightpetstop36@gmail.com